Política de frete

Política de Frete

Na Kan Studio, buscamos oferecer uma experiência de compra simples e transparente. Por isso, informamos com clareza como funciona nossa política de frete:

1. Custos de Frete

• O valor do frete é de responsabilidade do cliente e será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a transportadora disponível para a sua região.

• O cliente pode visualizar o custo total do envio antes de finalizar o pedido.

2. Modalidades e Prazos de Entrega

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade e escolha no ato da compra.

• Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade, a modalidade de envio selecionada e eventuais condições externas que possam afetar a logística (como greves, condições climáticas ou períodos de grande demanda).

• O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora e não constitui garantia da Kan Studio.

3. Responsabilidade da Transportadora

• A Kan Studio se responsabiliza pelo envio correto do pedido, com embalagem adequada para transporte.

• Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte, prazos e condições de entrega é inteiramente da transportadora selecionada.

• Eventuais atrasos, extravios ou danos decorrentes do transporte devem ser tratados diretamente com a transportadora responsável.

4. Acompanhamento do Pedido

• Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

• É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e garantir que haja alguém disponível para recebimento no endereço informado.

5. Endereço de Entrega

• O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo para entrega.

• Em caso de devolução do pedido por erro no endereço ou ausência de recebedor, o custo de um novo reenvio será de responsabilidade do cliente.